انتشار مقاله "10 نکته کلیدی در نظام پیشنهادها"، پایگاه خبری تحلیلی "صدای صنعتگر"

انتشار مقاله

با عنوان "10 نکته کلیدی در نظام پیشنهادها" 

در پایگاه خبری تحلیلی "صدای صنعتگر"

1403/05/06

1. نظام پیشنهادها یکی از اجزاء اصلی و حیاتی سیستم مدیریت تویوتا است و کارکنان برای ارائه پیشنهادهای مفید، «آموزش» می‌بینند. در شرکت خودروسازی تویوتا، کارکنان به‌ازای هر پیشنهاد مفید و اجرایی که بدهند، متناسب با منافع حاصله، منفعت می‌برند و مدیران نیز به همین ترتیب «عاشق» گرفتن پیشنهادها هستند. پیشنهادهایی که بعضاً، حتی طرز مدیریت آن‌ها را زیر سوال می‌برد، اما در نهایت منجر به "مدیر نمونه" شدن ایشان می‌شود!

2. در شرکت خودروسازی تویوتا اغلب این پیشنهادها، از پائین دست‌ها است. دلیل این کار این است که سیستم مدیریت تویوتا باور دارد که 97% از مشکلات و نواقص، تنها توسط کارکنان قابل شناسایى هستند. به‌عبارت دیگر سیستم مدیریت تویوتا معتقد است که فهم مدیران از مشکلات و معایب، در حالت خوش بینانه فقط 3%  است، به همین دلیل به مشارکت «تمام کارکنان» اعتقاد و التزام عملی دارند.
3. ۷۰۰هزار پیشنهاد در سال، ارائه ۸۰ پیشنهاد در هر ساعت، ارائه بیش از ۱۹۰۰ ایده در هر شبانه روز و ایده‌هایی که 99%  آن‌ها امکان عملی شدن دارند. اگر شرکت خودروسازی تویوتا فاقد یک چنین «سیستم مدیریت» بود، این خودروساز تا چه میزان در پیشرفت دچار وقفه می‌شد!
4. عقل «من» کمتر از عقل «ما» کارایی دارد. نیروی انسانی به لحاظ برخورداری از قدرت اندیشه، خلاقیت و نوآوری، بزرگترین داراییِ هر سازمانی محسوب می‌شود، چرا که هرگونه بهبود و پیشرفت در سیستم‌های فنی و سازمانی توسط نیروی انسانی صورت می‌گیرد. رشد و پیشرفت هر سازمانی را وجود نیروهای با انگیزه، خلاق و نوآور رقم می زنند. فرصت‌هایی که خلاقیت و نوآوری از طریق سیستم پیشنهادها ایجاد می کند باعث نشاط کارکنان در کار شده و روحیه کارکنان را بهبود می‌بخشد.
5. توان فکری و اندیشه‌های کارکنان در سازمان به عنوان سرمایه نهفته و راکد می‌باشد. هر سازمان و مدیریتی بتواند از این سرمایه‌های نهفته بیشترین استفاده را بکند به همان اندازه امکان رشد و توسعه میسّر خواهد شد. نیروی انسانی بر خلاف سایر منابع با مصرف کردن، کاهش و یا مستهلک نمی‌شود. هر چقدر از اندیشه و فکر بیشتر استفاده نمائید به همان اندازه توانایی اش بهبود می‌یابد.
6. مشارکت، راه‌کاری است که به کارکنان اجازه داده می‌شود به‌جای این‌که همیشه مدیریت و رهبری شوند از توانایی‌های خود بهره گیرند، فکر کنند و قوه خلاقیت خود را به‌کار اندازند و در تصمیم‌گیری‌ها دخالت داشته باشند. نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها یکی از سازوکارهای قدرتمند و اساسی شیوه مدیریت مشارکت‌جو است که در بسیاری از سازمان‌های صنعتی، بازرگانی و خدماتی بخش‌های خصوصی و عمومی‌جهان به صورت گسترده و همگانی کاربرد پیدا کرده است.
7. نظام: مجموعه ای از اجزاء و روابط میان آن‌ها است که توسط ویژگی‌های معین، به‌هم‌وابسته یا مرتبط می‌شوند و این اجزاء با محیط شان یک کل را تشکیل می‌دهند. پیشنهاد: هر فکر و ایده نو که بتواند منجر به ایجاد یک تغییر مثبت، بهبود روش، افزایش کیفیت و تولید، کاهش هزینه‌ها و بالا بردن روحیه کارکنان و یا ... گردد. نظام پیشنهادها: یک نظام مدوّن برای فعال کردن ذهن افراد و به‌کارگیری ایده‌ها و نظرات آن‌ها برای بهبود فعالیت‌های سازمان می‌باشد.
8. نظام پیشنهادها، نظامی‌است برای هم‌سو سازی هرچه بیشتراهداف فردی با اهداف سازمانی،  افزایش انگیزه، تعهد و تعلّق کارکنان نسبت به تمامی ‌امور و سازمان، بهره مندی بیشتر ازظرفیت‌های و توان فکری و خلاقیت موجود کارکنان در بهبود محصولات، خدمات، فرایندها  ...،  ایجاد بانک اطلاعاتی از اقدام‌های بهبود و گسترش و تعمیم آن در سایر بخش‌های سازمان، بهبود اطلاع رسانی اقدام‌های بهبود صورت گرفته توسط افراد و واحدها توسط دیگر واحدها.
9. نظام پیشنهادها، نظامی‌است برای ارتقا راندمان سازمان (شناسایی و حذف اتلاف‌ها، دوباره کاری‌ها، افزایش سود، بهره‌وری و ...) از طریق اجرای پیشنهادها، شتاب و استمرار بخشیدن به چرخه بهبود و مبارزه با سکون‌زدگی در سازمان،  افزایش سطح همکاری و همدلی بین مدیران و کارکنان، افزایش رضایت شغلی کارکنان از طریق فراهم کردن زمینه مشارکت آن‌ها در اداره سازمان و بهره مندی از مزایای مشارکت، ایجاد فضای مناسب و پویا  برای  گسترش یادگیری و خلاقیت در کارکنان و همچنین زمینه سازی برای استقبال و بکارگیری آن‌ها توسط مدیران در سازمان.
10. بر اساس نظام پیشنهادها کلیه کارکنان از عالی‌ترین رده سازمانی تا پایین‌ترین سطح آن می‌توانند پیشنهادها، ایده‌ها، ابتکارات و نظرات خود را برای رفع نارسایی‌های موجود در روند کاری و یا بهبود روش‌های انجام کار و یا افزایش کیفیت تولید ارائه دهند. البته رمز موفقیت نظام پیشنهادها فراگیر کردن آن با باور و حمایت کاملِ مدیر ارشد سازمان است.

دوره آموزشی "نظام پیشنهادها"

دکتر علی اصغر صفری فرد (Ph.D)

نویسنده، مشاور و مدرّسِ

توسعه مهارت‌های مدیریتی

09122137144